De melding 411 geeft een storing aan in de communicatie tussen de verschillende interne modules. Over het algemeen wordt deze melding veroorzaakt door geen/onvoldoende PV-spanning of een probleem met de firmware van de omvormer.
Om problemen met de panelen uit te sluiten kan het volgende worden gecontroleerd:
1.) Schakel de omvormer volledig uit door zowel de DC als AC af te schakelen. (omvormer & werk schakelaar)
2.) Wacht enkele tellen tot de omvormer volledig uit is, en schakel vervolgens alleen de DC-schakelaar weer aan.
a. Gaat de omvormer niet aan op alleen paneelspanning, zal er waarschijnlijk een probleem in de installatie zelf zitten. Controleer als eerste de spanning en polariteit aan de strings zelf. Indien de spanning/polariteit in orde is, of de omvormer 411(02) heeft aangegeven, kunt u verder gaan met punt 3.
b. Gaat de omvormer wel aan op alleen paneelspanning, probeer het systeem online te brengen voor een firmware update. Eventueel kan de update lokaal uitgevoerd worden met een USB-stick. Vraag ons naar de bestanden hiervoor.
3.) Als de omvormer een error 411(02) heeft is er een extra test. Zet de omvormer hiervoor weer volledig uit en wacht enkele tellen tot de omvormer helemaal uit is.
a. Zet nu eerst de AC schakelaar aan en wacht een minuut;
b. Zet de DC schakelaar terug aan.
Deze stappen kunnen helpen met het oppakken van het signaal.
Mochten bovenstaande stappen niet hebben geholpen, kan een RMA worden ingediend. Indien de omvormer online is, zouden wij eventueel ook het probleem op kunnen proberen te lossen met een firmware update. De kans is echter groot dat dit het probleem niet op zal lossen. Graag bij het indienen van de RMA aangeven dat u bovenstaande stappen doorlopen heeft.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.