Hoe update je een Growatt-systeem? Stappenplan voor installateurs – 4Blue B.V.

Update een Growatt-systeem bij voorkeur altijd tijdens de installatie. Zo zorg je ervoor dat de verschillende onderdelen goed met elkaar samenwerken en dat de nieuwste beschikbare functionaliteiten aanwezig zijn. Updaten kan lokaal via de ShineTools-app of op afstand via het Growatt OSS-portaal.

Een update uitvoeren kan op meerdere manieren. In dit artikel nemen we je stap voor stap mee door de twee meest gebruikte opties:

lokaal updaten via de ShineTools-app;
op afstand updaten via het Growatt OSS-portaal.

Goed om te weten: de benamingen van menu’s en knoppen kunnen veranderen na een update van de app of het portaal. Controleer daarom altijd of je de meest recente versie van de Growatt-software en documentatie gebruikt.

Growatt lokaal updaten via de ShineTools-app

Ben je op locatie bij de installatie? Dan kun je het systeem lokaal updaten via de ShineTools-app.

Stap 1: log in met je installer-account

Open de ShineTools-app en log in met je installer-account.

Lukt het niet om in te loggen met je installateurscode? In sommige gevallen moet je 001 aan je installer-code toevoegen.

Stap 2: scan de datalogger

Ga in de app naar Commission. Hier kun je de QR-code op de datalogger scannen.

Via Manual Selection kun je bekijken welke dataloggers compatibel zijn met de ShineTools-app.

Stap 3: controleer de softwareversie

Ga vervolgens naar Settings. Hier vind je de huidige softwareversie van de aangesloten apparaten.

Wanneer er een geschikte update beschikbaar is, kun je deze vanuit dit menu uitvoeren.

Je kunt via de ShineTools-app ook direct de inbedrijfstelling van het Growatt-systeem uitvoeren. Dit raden we aan, omdat je het systeem dan lokaal kunt controleren, configureren en waar nodig direct kunt updaten.

4blue-tip: voer de update bij voorkeur uit voordat je de installatie volledig oplevert. Zo kun je meteen controleren of alle onderdelen correct met elkaar communiceren.

Growatt op afstand updaten via het OSS-portaal

Is het systeem al geïnstalleerd en online? Dan kun je een update op afstand versturen via het Growatt OSS-portaal.

Stap 1: log in op het OSS-portaal

Ga naar: https://oss.growatt.com/

Stap 2: open het Update Management System

Navigeer naar:

Monitoring & Management
Update Management System
Growatt Server – update.growatt.com

Stap 3: open Device Update

Ga vervolgens naar:

Firmware Update
Device Update

Stap 4: voer een serienummer in

Voer het serienummer in van één van de apparaten binnen de betreffende plant.

Het maakt hierbij niet uit welk apparaat je selecteert. Na het invoeren van het serienummer worden alle gekoppelde apparaten van die locatie in beeld gebracht.

Stap 5: verstuur de update

Onder Operations kun je per apparaat een firmware-update versturen.

Controleer voordat je de update start of signaal sterk is. Dit zal zorgen voor een snellere update.

Stap 6: volg de voortgang

Wil je de voortgang van de update bekijken? Schuif dan de grijze balk naar rechts. Hier wordt de actuele status van de update zichtbaar.

Het kan voorkomen dat een update niet direct wordt uitgevoerd. In dat geval moet je de update mogelijk meerdere keren versturen voordat deze succesvol doorkomt.

Onderbreek tijdens het updateproces bij voorkeur niet handmatig de voeding of internetverbinding van het systeem.

Lukt het niet om Growatt op afstand te updaten?

Een update op afstand kan soms mislukken of niet mogelijk zijn bij oude versies. Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn.

Wat te doen:

Verstuur de update opnieuw, het kan soms nodig zijn deze een paar keer te versturen
Controleer de internetverbinding/verbinding van de datalogger.
De bestaande software is te oud, omvormer die al lang geleden geinstalleerd zijn of nog gebruik maken van een oudere datalogger beschikken nog niet over de functionaliteit om online te updaten.

Lukt het dus niet kun je altijd uitwijken naar een update met USB-stick.

Via USB-stick

4blue of Growatt levert de firmware-bestanden aan.
Je zet de bestanden op een FAT32-geformatteerde USB-stick.
- USB stick maximaal 32GB
Je steekt de USB in de USB-poort van de omvormer.
Volg de instructies op het display van de omvormer om de update te starten.
Tijdens de update geeft de omvormer “Programming” weer op het display. Wanneer de update succesvol is voltooid, zal de omvormer automatisch opnieuw verbinden en naar het normale werkingsscherm terugkeren. Als de update niet is gelukt, verschijnt er “Fail” op het display.

Hulp nodig bij het updaten van een Growatt-systeem?

Kom je er niet uit of blijft de update mislukken? Neem dan contact op met onze technische experts. We denken met je mee en helpen je om het Growatt-systeem goed werkend op te leveren.

Telefoon: (024) 204 20 90
E-mail: support@4blue.nl

Samen zorgen we ervoor dat je snel weer verder kunt.