Meerdere AURA 5000-batterijen in bedrijf stellen: wat te doen als het systeem niet werkt

Werkt een systeem met meerdere Growatt AURA 5000-batterijen niet goed? Controleer dan de gekozen configuratie, communicatiekabels, softwareversies en opstartvolgorde. Blijft foutmelding F73 zichtbaar? Laat de instellingen dan controleren in Growatt OSS.

Lukt het niet om een systeem met meerdere Growatt AURA 5000-batterijen in bedrijf te stellen? Mogelijk worden de master- en slave-units niet goed herkend of verschijnt er een foutmelding, zoals F73.

In de meeste gevallen los je dit op door de communicatiekabels, softwareversies en configuratie te controleren.

Doorloop hiervoor onderstaande stappen.

Controleer de gekozen configuratie en installatie

Bekijk dit in dit artikel

Stap 1: bepaal welke AURA de master-unit is

Binnen het systeem is één AURA de master-unit. De andere AURA’s worden als slave-unit aangesloten.

Alleen de master-unit:

• wordt verbonden met het internet;
• wordt gekoppeld aan de slimme meter of P1-meter;
• bepaalt de instellingen en bedrijfsmodus van het volledige systeem.

De slave-units hoeven dus niet afzonderlijk met wifi of de slimme meter te worden verbonden.

Stap 2: controleer de communicatiekabels

De master- en slave-units communiceren via standaard netwerkkabels. Controleer of deze kabels op de juiste poorten zijn aangesloten.

Bij één master en één slave

1. Steek de netwerkkabel in de Parallel-M-poort van de master-unit.
2. Steek de andere kant in de Parallel-S-poort van de slave-unit.
3. Laat de Parallel-M-poort van de slave-unit leeg.

Bij meerdere slave-units

1. Verbind de Parallel-M-poort van de master met de Parallel-S-poort van de eerste slave.
2. Verbind de Parallel-M-poort van de eerste slave met de Parallel-S-poort van de tweede slave.
3. Herhaal dit bij eventuele volgende slave-units.
4. Laat de Parallel-M-poort van de laatste slave leeg.

Controleer ook of alle stekkers goed vastklikken en of de netwerkkabels niet beschadigd zijn.

Stap 3: update alle AURA-units

Controleer vervolgens of zowel de master als alle slave-units de nieuwste softwareversie hebben.

Het is belangrijk dat alle AURA’s dezelfde, meest recente software gebruiken. Alleen de master-unit updaten is dus niet voldoende.

Je kunt iedere AURA afzonderlijk via Bluetooth updaten:

1. Installeer de nieuwste versie van de ShinePhone-app.
2. Log volledig uit bij ShinePhone.
3. Kies op het inlogscherm voor Equipment Upgrade.
4. Maak via Bluetooth verbinding met de eerste AURA.
5. Voer de beschikbare update volledig uit.
6. Herhaal dit voor de master en alle slave-units.

Blijf tijdens de update in de buurt van de batterij en sluit de app niet af. De update kan enige tijd duren. Het is ook mogelijk dat de voortgang tijdelijk op 0% blijft staan.

Stap 4: start het systeem opnieuw op

Zijn de bekabeling en softwareversies gecontroleerd? Start het systeem dan opnieuw op.

1. Schakel alle AURA-units uit.
2. Schakel eerst de master-unit in.
3. Schakel daarna de eerste slave-unit in.
4. Schakel vervolgens eventuele andere slave-units in.

Geef het systeem enkele minuten de tijd om alle units te herkennen en met het elektriciteitsnet te verbinden. Bij een installatie via een stopcontact kan dit ongeveer zes minuten duren.

Controleer daarna in ShinePhone of alle AURA’s zichtbaar zijn en of de F73-melding is verdwenen.

Stap 5: laat de instellingen in OSS controleren

Blijft de F73-melding aanwezig? Dan moet de configuratie mogelijk worden gecontroleerd in Growatt OSS.

Via OSS kan onder andere worden gecontroleerd:

• of de master- en slave-units correct zijn herkend;
• of de softwareversies goed staan;
• of het ingestelde vermogen overeenkomt met de gekozen installatie;
• of instellingen op afstand moeten worden aangepast.

Deze controle kan worden uitgevoerd door een installateur, webshop of andere partij met toegang tot Growatt OSS.

Ben je consument? Neem dan contact op met de installateur of webshop waar je de AURA hebt gekocht. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met Growatt via service.nl@growatt.com.

Ben je installateur met een koppeling naar 4blue als distributeur? Neem dan contact op met 4blue. Een van onze specialisten kan met je meekijken in OSS en de configuratie waar mogelijk op afstand corrigeren.

Stuur bij je aanvraag bij voorkeur de serienummers van de master- en slave-units, een screenshot van de F73-melding en duidelijke foto’s van de bekabeling mee. Zo kunnen we je sneller helpen.

Hulp nodig?

Kom je er na deze stappen nog niet uit? Neem dan contact op met 4blue. Onze technische specialisten kijken graag met je mee.

(024) 204 20 90

sales@4blue.nl